今年以来，百色市两级法院结合“司法作风建设年”活动，狠抓民商事案件调解工作，把调解作为化解社会矛盾的着力点和衡量法官工作能力、工作效率的标准，取得明显成效。据统计，今年1至3月，全市两级法院共审结民商事一审案件3285件，其中，调解、撤诉结案2703件，调撤率达82.3%。其中田东县法院的调解撤诉率达到97%。
　　
　　推行全程全员调解。注重发挥整体优势，层层落实调解责任，形成人人重视调解、人人抓调解的工作格局。在调解案件时，法官根据案件不同情况熟练运用“缓和法”、“互换法”、“协商法”、“靠背法”、“说理法”五种调解方法。同时，注意掌握调解时机和调解手法的运用，力促案件调解。
　　
　　变消极坐堂断案为积极主动服务群众。全市两级法院开展“假如我是当事人”换位思考活动，教育法官接待诉讼群众要象对待自己的亲人一样，让群众切实感同身受司法的人文关怀。教育法官转变观念，彻底摒弃就案办案，机械办案思维定式，积极主动服务诉讼群众，设身处地为当事人排忧解难。
　　
　　开展裁判文书说理活动。针对当事人对诉讼法律知识的不同理解和掌握程度，开展裁判文书说理活动，通过辨法析理、法官释明法律，消除当事人对法律认知上的偏差和误解，让每一个来法院诉讼的当事人均胜败皆服，满意而归。
　　
　　完善诉前调解工作制度。规范诉调对接机制，建立健全诉前调解工作程序，鼓励当事人选择诉前调解方式解决纠纷，最大限度为当事人提供快捷、便利、低成本服务。□梁仓吾